Телеграм
Гарантия на входные и межкомнатные двери — «Теплинский и К»
Для входных и межкомнатных дверей, фурнитуры и замков установлены конкретные гарантийные сроки. При обнаружении дефекта можно обратиться в магазин с гарантийным талоном и чеком — специалист проведет диагностику и определит дальнейшее решение.
Гарантийные сроки
Срок зависит от категории товара или выполненной работы.
Входные двери
Гарантийный срок для входных дверей.
Межкомнатные двери
Гарантийный срок для межкомнатных дверей.
Фурнитура и замки
Гарантия на фурнитуру и замочные механизмы.
Монтажные работы
Отдельная гарантия на услуги профессионального монтажа.
На что распространяется гарантия
Гарантийные и негарантийные случаи разделены, чтобы условия были понятны до обращения.
Гарантийные случаи
- Дефекты материалов и производственные браки
- Неисправности замков и петель
- Повреждения покрытия при правильной эксплуатации
- Деформация дверного полотна
Гарантия не распространяется
- На механические повреждения
- На последствия неправильной установки
- На естественный износ
- На повреждения вследствие форс-мажорных обстоятельств
Как воспользоваться гарантией
При обнаружении дефекта свяжитесь с магазином или обратитесь в офис.
- Подготовьте гарантийный талон
- Подготовьте чек, подтверждающий покупку
- Опишите обнаруженный дефект
- Свяжитесь с магазином по телефону +7 903-614-06-41
Обращение
Свяжитесь с магазином по телефону или приезжайте в офис с гарантийным талоном и чеком.
Диагностика
Специалист проводит диагностику обнаруженного дефекта.
Решение
По результатам диагностики принимается решение о ремонте или замене товара.
Скрытый производственный дефект
Публичная оферта предусматривает обращение к продавцу с рекламацией при обнаружении скрытого производственного дефекта.
Возврат и обмен товара
Условия возврата и обмена опубликованы в публичной оферте интернет-магазина.
Товар надлежащего качества
В оферте указана возможность возврата и обмена товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении установленных условий.
Полные условия — в публичной оферте
Перед обращением по возврату или обмену ознакомьтесь с опубликованными условиями соглашения.
Документы и условия покупки
Перед покупкой можно проверить сертификаты, условия оплаты, доставки и порядок работы магазина.
Частые вопросы по гарантии
Какая гарантия на входные двери?
24 месяца.
Какая гарантия на межкомнатные двери?
18 месяцев.
Что нужно для обращения по гарантии?
Гарантийный талон и чек.
Кто определяет, является ли случай гарантийным?
После обращения специалист проводит диагностику и принимает решение о ремонте или замене товара.
Есть ли гарантия на установку?
1 год.
Можно ли вернуть товар надлежащего качества?
В публичной оферте предусмотрен возврат или обмен в течение 14 дней при соблюдении перечисленных в ней условий.
Информация о продавце
Контактные и регистрационные данные продавца доступны до покупки и при обращении по гарантии.
Продавец
- ИП: Теплинский А. А.
- ИНН: 234300766415
- ОГРНИП: 318502900006872
Контакты магазина
- Телефон: +7 903-614-06-41
- E-mail: DveriOtiss@yandex.ru
- Адрес: 127106, Москва, Гостиничный проезд, 8к1
- Режим работы: ПН-ПТ 09:00-20:00, СБ-ВС 10:00-18:00
Нужно обратиться по гарантии?
Свяжитесь с интернет-магазином «Теплинский и К». Подготовьте гарантийный талон и чек — специалист уточнит дальнейший порядок обращения.